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這是我爸媽的倒楣經驗,分享給大家注意一下~
驛站旅行社-黃山徽州“深”度八日強調”史無前例深入西海大峽谷,保證絕無遺珠之憾”,
我們就因他們這句廣告詞,不想有遺珠之感,才多花了比別人多萬元的行程,也從四月等到五月有團要出,但他們竟然直接就少了這個主要行程,更是連通知都沒有,如果是天候不良沒開放就另當別論,但那天都還看到有人從大峽谷那端走來,還一直跨說很漂亮,值得一走!
明顯就是少了我們此行主要的目標,啊~是怎樣, 還可以免費招待再前往一次嗎???
人一生能出幾次國啊,更是省吃儉用多久才能成行,我們只求答應的要做到,也在事前多次尋問相關事宜,只求照當初行程所列,有那麼難嗎?當天中午就跟導遊詢問,晚上又跟領隊開會,但因是隔天就要下黃山了,根本無法在那裡停留,所以他們也沒辦法帶我們去走!使得後面的行程,心情受到影響,旅遊興致也大打折扣。
我們是參加5/12出發的團,5/20一回國我就發了一封mail給驛站,署名給業務- 侯 先生、導隊- 林金蘭 小姐,但一直沒收到回覆,5/23直接再FAX至驛站,確認 侯 先生有收到了,但一樣又沒回覆,不是開會就是不在位置上,留電請回也都不回,5/24下午撥業務手機才聯絡上,答應與公司針對此事專案討論,會在5/25回電!但截至目前都沒回!當時已跟業務提及,沒收到其回覆,我會上網針對我們所遇到的事實PO上網。
其實這些動作只是要看這個事件,到底是導隊個人的問題,還是他們公司,不過應該很明顯吧!
不知遇到這種鳥事,除了上網吐吐苦水,還有什麼方式可討回公道
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